Независимая экспертиза одежды и трикотажа.

 

Согласно ЗоЗПП (ст.18), потребитель имеет право вернуть некачественный или бракованный товар, по истечению гарантийного срока, с условием, что сможет доказать факт образования дефекта по вине производителя. Доказательством в данном случае являются результаты независимой экспертизы одежды.

Стоимость экспертизы от 2000 р. Срок проведения от 1 часа до 2 дней.

К тому же у нас всегда есть действующие акции!

 

Вы знаете, что расходы за экспертизу возмещает магазин? По нашим заключениям 99% возвратов!

 

При каких условиях следует проводить независимую  экспертизу одежды?

  1. С момента покупки прошло не более 2- лет.
  2. Условия эксплуатации, а также стирки/ чистки, указанные на маркировке не нарушались.

Однако следует иметь в виду, что обозначения на маркировке не всегда соответствуют изделию, что так же является браком.

 Статья Маркировочные обозначения по уходу за одеждой. Читать

 Как быть если утерян чек на изделие? В таком случае также действуют все условия Закона, вы имеете право вернуть некачественный товар , написав заявление о восстановлении платежного документа, в момент сдачи обуви и результатов экспертизы продавцу.

Возврат некачественной одежды осуществляется по месту ее покупки. Однако у некоторых крупных сетевых магазинов имеются пункты возврата.  Согласно Закону вы имеете право вернуть товар по месту покупки, но в некоторых случаях вопрос решается быстрее, если возврат происходит  через такие пункты.

Предупреждать магазин о проведении экспертизы по истечению гарантийного срока  по Закону не требуется. Тем более нет необходимости тратить время на поездки к продавцу и попытки решения вопроса «мирным» путем.

Самый оптимальный вариант –обратиться к нам и  наши эксперты проконсультируют вас по всем вопросам связанным с возвратом некачественной одежды.

Если дефект возник в срок действия гарантии, то в таком случае вам следует обратиться в магазин.

Согласно требованиям законодательства, магазин/продавец обязан провести экспертизу по обращению потребителя.

Стоит помнить, что экспертиза проводится за ваш счет, если дефект не подтверждается. Если дефект подтверждается, то за счет продавца. А поскольку зачастую экспертиза в таких случаях проводится своими сотрудниками, то результаты ее достаточно часто не в пользу потребителя. По этому, рекомендуем настоять о проведении экспертизы вашими силами, в организации, которую вы выбираете сами.В ситуации, когда экспертиза одежды проведена магазином и ее результаты не в вашу пользу,  обратитесь к нам, и мы подскажем насколько проведенная магазином «независимая» экспертиза правомерна.

 

Дефекты одежды. Для увеличения фотографии нажмите на нее.

 Необработанные швы    Разрывы

 

 

 

 

Разыв подкладки      Неустойчивый краситель

 

 

 

 

Так же могут встречаться следующие дефекты одежды:

  • разрыв
  • окрашивание
  • не правильный подбор толщины нитей
  • образование пилий
  • деформация
  • нарушение линейных размеров
  • дефекты фурнитуры
  • усадка после стирки
  • низкая разрывная нагрузка
  • не прочные швы
  • рыхлость и сыпучесть ткани
  • окрашивание элементами фурнитуры(вставками) основного материала изделия
  • сход красителя

 

Первое что мы спрашиваем у наших клиентов, при поступлении изделия на экспертизу, это проводилась ли стирка и была ли она осуществлена в соответствии с обозначениями на ярлыке изделия.

Важно соблюдать данные указания, но, к сожалению, в некоторых случаях это не спасет вас от возникновения дефекта, поскольку бывает так, что сама этикетка не соответствует составу изделия. В таком случае, это тоже является дефектом.

Вы можете прислать фото вашего изделия эксперту на бесплатную предварительную консультацию!